如果您可以将所有员工装在一辆汽车中并一起去吃午饭，那么业务流程的自动化就没有那么重要了。但是，如果您的公司需要两辆车或更多车去吃午饭，那么您的公司应该仔细研究哪些业务流程可以自动化。
当您的团队较小时，人为错误就会减少。但是为了扩展您的业务，其中一些重复性和手动任务需要自动化，以提高效率并减少业务扩展带来的错误。
自动化业务流程有哪些战略性方法？哪些流程应该首先自动化？继续阅读以了解有关如何自动化您业务中的关键流程的更多信息。
1. 确定运营的职能领域
人们很容易跳入组织结构图并幻想与用人工智能替换角色相关的所有成本节约，但这并不是自动化的工作原理。仍然需要人工干预，而且机器人不会很快取代员工。
相反，自动化业务流程的第一部分是确定您的业务中可能有机会提高效率的功能区域。这可能包括销售团队、应付账款、客户服务、库存管理和其他业务运营领域。
2. 创建 SOP
标准操作程序(SOP) 记录了执行和完成角色职责所需的确切步骤。为了完成任何类型的自动化，需要明确定义一个流程，其中包含要采取的步骤和行动。
虽然 SOP 听起来不错，但它们似乎总是小企业中低优先级中最低的。这就是为什么业务领导者将 SOP 优先作为整个组织的季度目标，并为所有员工建立通用的“SOP 时间”以花时间定义他们如何工作的原因。
3. 识别重复任务
一旦您确定了业务中的职能领域，您就可以开始深入研究每个部门角色中存在的重复性任务。剧透警报：这是业务流程自动化中真正有趣的部分。
企业主或运营经理第一次可以将自己置于员工的角度，并感受到他们对手动和重复性任务的痛苦。而且，企业领导者可以了解他们最容易面临风险或运营缺陷的领域。
要识别重复性任务，请查看员工创建的 SOP。花时间根据SOP完成任务。然后，就他们的 SOP 与员工面谈，以确认流程并验证可能存在的重复性任务。
4. 优先考虑自动化领域
从面试和 SOP 复制过程来看，业务领导应该有一长串有机会改进的任务。优先考虑此列表将允许在自动化业务流程方面取得进展。
在优先考虑自动化领域时应考虑哪些因素？考虑运营改进和对客户的影响。集成业务自动化解决方案可能会带来好处，例如减少繁琐的任务、减少人工错误和控制可变成本。根据评估对客户、员工和业务的影响的记分卡确定列表的优先级。
5. 数字化转型
您不必在 AI 驱动的自定义编码软件上花费数百万美元来自动化业务流程。有多种工作流软件和业务流程自动化 (BPA) 软件可帮助公司设计和自动化业务流程。
或者，如果 BPM 软件的实施听起来难以承担，请探索现有技术堆栈中的自动化。项目管理软件都有可用的自动化功能，可以实现您的目标。使用您现有的项目管理软件安排演示，以探索在不同分层计划中可能未充分利用或解锁的特性和功能。
无论您决定采取什么方向，自动化业务流程都可以帮助企业从线性增长转向更快的增长。确定运营的职能领域，创建 SOP，磨练重复性任务并优先考虑要自动化的领域。找到将促进自动化的技术突破。然后，继续建立更好的业务。
