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公关传播策略:如何提高转化率

转换是关于您的工作是在线还是离线,因为转换响起收银机,因此您可以向员工、供应商付款并满足其他财务需求。转化率优化可确保您通过有效营销和管理销售流程获得尽可能高的转化率。通过专注于所有类型的转化,而不仅仅是销售,您可以确保在未来有一个稳定的销售渠道,以支持您的成功和增长。

您可以在下面看到我几年前准备的图表,其中概述了转化率优化所需的所有营销活动。您应该特别注意为符合广告营销理念的在线商店(甚至实体店)建立流量的努力。同样重要的是,一旦您将访问者吸引到您的业务中,就可以采取行动来转换访问者。这些行动符合营销的其他3 个 P:产品、价格和地点(分销)。

转化率优化

在我们开始讨论转化率优化的营销策略之前,让我们看看支持您的业务成功的各种转化。如前所述,如果您只专注于优化销售,您就会错过重点。消费者不会简单地参加促销活动,尽管精心设计的促销活动可能有助于提高某些产品的销量。这是否会转化为未来的销售情况则显得有些微不足道。而且,它是持续的销售,希望随着时间的推移而增加,使您的业务保持运转。

也就是说,您需要考虑有助于销售额长期增长的因素。这些因素包括:

  • 意识
  • 相信
  • 积极的态度
  • 可用性
  • 负担能力
  • 竞争对手的行动

我们经常使用漏斗概念来总结消费者的决策过程。营销(销售)漏斗如下所示:

营销分析

可视化不仅有助于识别消费者在转换之前经历的流程,而且还突出显示了适合将更多访问者转移到流程下​​一阶段的内容和营销活动。漏斗形状来自每个阶段发生的损耗,因此您在每个阶段都会失去访客。通过以相对较小的量 (2%) 增加漏斗中的移动,您可以将收入增加多达 50%。

微转化(或漏斗顶部转化)有助于漏斗底部(包括销售)的转化率优化,因为它们提供了促使消费者进行购买的机会。这些例子包括:

  • 吸引新访客
  • 订阅您的电子邮件营销——这通常被称为潜在客户培育
  • 创建登录
  • 增加页面深度——查看的页面数量
  • 降低跳出率——访问者在查看单个页面后离开
  • 增加重复访问
  • 提高电子邮件打开率
  • 提高点击率(点击率)

事实上,任何促成销售的访问者行为都是一种微转化,您应该监控这些指标作为转化率优化的一种手段
除了可视化中出现的内容之外,为了提供更具体的建议,让我们谈谈营销行为如何导致转化率优化。

内容营销

内容营销支持转化率优化。在转化漏斗的每个阶段提供正确的信息可以优化进入下一阶段的消费者数量。使用分析工具识别特定消费者在转换过程中的位置有助于您在正确的时间提供正确的内容,因为访问者通常会在转换前进行多次访问。

以下是一些为优化转化率而设计的内容营销策略。

使内容更加个性化

首先,您需要找到为您的企业客户打造个性化服务的方法。您可以通过多种方式做到这一点,但最好的方法之一是使用您可用的数据。使用这些数据来优化您的内容以满足个人消费者的需求会导致更高的销售数字。

例如,带有订阅者姓名的个性化电子邮件是不够的。相反,使用有关他们感兴趣的产品的信息和来自访问的其他数据来个性化内容。一个很好的例子来自亚马逊,我们可能都收到了电子邮件,提供与在平台上搜索的产品相关的折扣或其他选项。通常,此策略涉及对以前的访问者进行再营销,例如,通过社交媒体广告向最近访问过您页面的人展示您的产品。

改善网站内容

就营销而言,内容仍然是王道。因此,请确保使用正确的内容填充您的网站并开发与客户旅程相一致的内容,如下所示。

客户旅程地图

满足访问者对信息需求的最佳方法之一是为您的网站创建一个博客部分。使用博客,您可以添加任意数量的内容,而不会堵塞网站。博客帖子必须提供真正的价值,而不是将您的内容用作纯粹宣传产品或服务的机会。

使用强大的 CTA

像任何优秀的销售人员一样,不要让访问者知道如何转换。使用正确的 CTA将买家带到您希望他们去的地方,并通过向他们展示他们需要做什么来帮助确保他们承诺购买。让 CTA 正确是一门艺术。如果它们太微妙,那么它们将不会产生正确的影响。如果他们太古怪,那么他们会坚持下去并最终让客户失望而不是吸引他们。

每个页面只使用一个 CTA,而不是提供多个报价,以避免混淆访问者。

使用视频

接下来,考虑使用视频作为吸引和转化客户的一种方式。使用视频的一大好处是可以确保您的营销工作更加动态和身临其境。例如,解释视频提供了一个很好的机会,可以向访问者展示您的产品如何解决他们的问题。对于客户而言,展示如何使用产品的视频可确保买家对其购买感到满意,从而增加推荐并改善评论。

如果您想尝试将视频添加到您的营销推广中,也许是在您网站的后台,那么请考虑使用专业的视频制作公司来制作高质量的产品,尽管您不需要制作值得获得奥斯卡奖的东西来优化转换。您还应该探索一系列不同的策略,以确保您的视频内容触手可及。

使用社交媒体

社交媒体是促进业务转化的最佳工具之一。如果您想为您的公司看到更多买家,请确保您在社交平台上积极与他们互动,并让访问者轻松地与他们自己的社交社区分享您的内容,尤其是在分享评论时。这就像开始讨论热门话题、回应用户评论以及向客户大声疾呼一样简单。或者,考虑更进一步并使用社交媒体上的赠品等促销活动。这可能是游击营销策略的机会,甚至可能引起媒体的关注。一旦您拥有参与的社交媒体关注,您就会看到访问量和转化率的增加。

结论

我们希望这有助于您了解促进业务转化的最终方法。我很想听听你的意见。使用下面的评论部分来分享想法、提出问题或建议本网站的未来主题。

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