营销和销售领导者需要了解不良买家角色与良好买家角色之间的区别以实现增长
并非所有买家角色都是平等创建的。
这是个问题。因为如果它们不是平等创建的，这意味着经过验证的研究严谨性和流程，我们最终会得到一堆非常糟糕的买家角色。据我所知，有很多糟糕的买家角色正在被创造出来。
从创始人的角度来看，这是令人不安的。因为如果做得正确，买方角色可以强大的能力提供有意义的买方洞察力，从而对实现增长产生影响。在本文中，让我们简要地扩展一下不良买家角色与好买家角色的概念。
您应该注意什么以及需要注意的一些误区：
1 – 假设扼杀了买家角色
许多糟糕的买家角色都是基于对买家的假设。没有进行研究或验证。结果是大量的约翰尼 IT 专家或玛丽营销奇才类型的买方角色对任何人都没有任何好处。
2 – 您可以单独根据数据创建买家角色
自从大数据和人工智能兴起以来，您得到的承诺是，您可以仅根据数据和分析来创建买家角色。买家角色的核心是定性买家研究。没有它，您将无法获得关键买家洞察的核心。
3 – 营销中的任何人都可以创建买家角色
买方角色的增长，尤其是在营销方面，使许多人相信，仅仅因为他们从事营销工作，他们就自然而然地成为了创建买方角色的专家。事实远非如此。正如任何好的定性研究所需要的那样，它在过程中需要某些属性、学习和严谨性。
4 – 核心服务之外
在过去十年或更长时间里，营销服务呈爆炸式增长，为技术可交付成果提供创意。有些提供买方角色创建以支持其服务的销售和交付。这意味着焦点非常狭窄。他们在买方角色创建方面没有核心竞争力的可能性非常高。
5 – 让我们把书扔过去
如有疑问，当涉及到买家角色时，倾向于包括所有可能的内容。尤其是在不知道结局的情况下完成的时候。例如，您将看到基于漫画的买家角色，其中包含有关买家角色何时醒来以及他们喜欢喝什么茶的要点。以这种方式创建的买家角色可能充满了绒毛，以掩盖缺乏真正有意义的见解。
当涉及到买家角色时，您应该寻找什么：
1 – 它们是基于目标导向的行为
买家角色被创新，作为帮助理解影响选择和决策的重要目标导向行为的一种手段。一般而言，是角色概念的基础。是的，这意味着不仅仅是列出假定的目标。
2 – 他们帮助您了解买家的心态和买家的想法
买家角色的一个重要方面是他们能够帮助您了解买家的想法以及他们的心态。这有助于打开大门，以超越购买者决策的方式和原因。
3 – 它们提供了一个明确的目标买家
买家角色应该更清楚地说明您的目标是谁以及他们如何与您的产品相关联。太多次，糟糕的买家角色将水搅浑，你最终会遇到太多的目标，以至于它瘫痪了。
4 – 他们提供真正的买家洞察，而不是基本的销售情报
我们不要忘记这个重要的目的。买家角色旨在帮助揭示有关买家的见解，从而帮助您更深入地了解他们。当买家的洞察力揭示了以前的重要未知数时，它就达到了阈值。例如，找出是什么阻碍了购买过程是一个好的销售代表应该能够询问的事情。本质上是一个重要的销售情报，但可能不是一个可以改变游戏规则的重要买家洞察力。知道如何将基本的销售情报与重要的买家洞察分开。
5 – 他们可以在互动之前付诸行动
将不良买家角色深埋在某个文件中并被遗忘对任何人都没有任何好处。目的是为重要的上市策略提供信息。并告知买家互动的重要性。在与买家互动之前，他们对营销和销售领导以及一线专家至关重要。事实上，我见过的最好的领导者在没有首先验证他们的买家角色之前不会做出战略或战术决定。
现在有很多买家角色创建服务。比我 20 年前建立买方角色的概念后想象的要多得多。以上将帮助您寻找可能导致不良买家角色与好买家角色的原因。
