但是您应该加入自动化潮流吗？让我们在本文中找出您是否应该在营销自动化上花钱，如果是，您应该把钱花在哪里。
您的营销自动化可能会浪费的三个原因
为了自动化而自动化
一些营销自动化没有任何目标。除了认为自动化某些任务会使事情变得更快更容易之外，一些企业主不知道这与他们的底线有何关联。
那么，你怎么知道你是否一直在为了自动化而自动化？
简单，看看这两个实例：
- 如果你不明白什么时候机器人不应该处理讨论
- 如果您的自动化不够个性化
不久前，我向我的金融机构提出投诉，并决定通过他们网站上的实时聊天与他们进行投诉。
起初，我很高兴在等待人类进来时看到聊天机器人的及时响应。然而，令我恼火的是，这种实时聊天并没有将您引向人类。这完全是与机器人的互动，机器人什么都不懂，但会继续问你封闭式的问题，让你无休止地点击按钮。
自动化并不严格与收入挂钩
要实施营销自动化，您需要选择营销自动化工具。这些工具不是免费提供的。也没有设置它们。
审视您的业务并说“我认为自动化将使我们在社交媒体上受益”很容易，但这是一种相当粗糙的方法。
如果您不能坐下来思考您的营销自动化将如何为您的业务带来更高的回报，那么自动化是不明智的。
除其他外，企业通常采用自动化来最大程度地减少人为错误并简化重复性任务。这有助于他们省钱并赚更多的钱。但是，自动化真的会增加您的底线吗？
半自动化
俗话说：“值得做的事值得做好。”
说到营销自动化渠道，有很多；从电子邮件到社交媒体再到应用内交流。
了解如果您不完全了解营销自动化的程度，您的业务就不会走得太远，了解这一点非常重要。
想想这个。如果您在他们第一次与您的企业接触后很长时间没有看到他们，您已经自动发送了一封欢迎电子邮件和一系列电子邮件，将您的潜在客户带回您的应用程序。
但是，事实证明，他们没有重新登录到您的应用程序的原因是，一旦他们进入，他们不知道下一步该做什么。您无需使用工具提示来引导他们进行下一件事，而是将他们留给您的应用程序自行解决。这是一种糟糕的自动化做法。
您可能已经成功地将它们带回应用程序，但如果没有进一步的应用程序内自动化来引导它们，您的努力就会白费。不仅半教育是危险的，半自动化也是如此。
好吧，让我们暂时总结一下。有很多方法可以确定您是否一直在浪费金钱，您必须做功课才能找到它们。
在实施营销自动化之前您需要做什么
确定您的业务目标
谈到商业——以及一般的生活——在很大程度上取决于设定正确的目标。
为了能够确定您的目标是什么以及您将在多大程度上实现自动化，您需要提出一些问题，例如：
- 您是否正在尝试增加注册数量？
- 您是否正在尝试重新激活您的用户？
- 您是否想增加试用到付费的转化次数？
如果您能够在进入营销自动化之前适当地回答这些问题，那么您就能够以正确的方式着手解决这些问题。
在做这些练习的过程中，你会知道什么应该由人来处理，什么应该留给机器。
这里的要点是：不要只是继承销售漏斗框架并在不知道它是否适合您的业务的情况下在其上构建营销自动化。
利用内容营销/知识库
在线买家在最终成为付费客户之前遵循可预测的路径，其中一条路径是他们在搜索引擎上进行的研究。
在用户旅程中造成摩擦的部分原因是他们在搜索引擎上搜索时没有获得足够的信息。
这就是为什么任何愿意使用营销自动化的人都应该拥有内容营销的原因。
可以从社交媒体、博客评论、论坛讨论等中获得许多有用的见解。
我们知道，如果您在该页面上并向我们提出问题，那么您肯定会提出与该帖子相关的问题。
也许，您的业务不需要太多自动化。您需要的是一支训练有素的聪明销售代表团队，他们可以在需要时将所需内容传达给用户，当然还有详细的博客文章和其他有用的材料。
选择正确的工具
有许多营销自动化工具可用于不同的营销自动化目的。根据您的需求，您应该彻底选择用于自动化的工具。
这样做的原因是营销自动化用户通常介于使用效率较低的工具或付费购买高效工具但未充分利用工具的用户之间。
因此，如果您的自动化程度只是电子邮件营销活动，那么投资于进行电子邮件营销和其他一些您不需要的事情的营销自动化工具就没有任何意义。
出于同样的原因，您不能以资金管理的名义将自己降低为效率较低的工具。
归根结底，无论做什么，您都希望找到一些平衡。
您应该只选择一种工具吗？你应该选择很多工具吗？由你来解决这个问题。
结论
时不时地，新技术出现并扰乱了做事的方式。当今任何不使用某种程度的营销自动化的蓬勃发展的技术业务都已完成。
虽然它很重要，但它必须与上下文相关联，才能为您的业务带来有意义的结果。幻想不能写在你的帐单上。要成功使用营销自动化，您需要了解它的成本和回报。
