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如何在碎片化的公关数字环境中吸引客户注意力

在我们分散的媒体环境中,吸引客户注意力的竞争越来越激烈。这在一定程度上是因为广告现在跨越了几十种媒介:应用程序、笔记本电脑、平板电脑、播客、电视、广播、社交媒体等等。有这么多的接触点,对您想要的观众的注意力有更多的竞争。

消费者每天使用各种设备和渠道,经常在它们之间切换或同时处理多项任务。一个人可能会在收听播客时在线浏览,或者他们会在使用笔记本电脑工作时收听 Spotify 播放列表。由于用户在一天中会遇到如此多的媒体,他们很快就会对它感到厌烦或失去兴趣。简而言之:今天的消费者很容易分心。

对于营销人员来说,这可能会很难在正确的时间、正确的地点和正确的心态接触正确的客户。为帮助您确保您的广告系列获得您想要的受众的认知,我们分享了 5 个吸引消费者注意力的技巧。

从第一刻开始吸引客户的注意力

人们在一天中会遇到无数的媒体,而且在遇到这些媒体时,他们通常会同时处理多项任务。例如,一个人可能会一边听音乐播放列表一边开始新的一天,一边吃早餐,一边浏览收件箱中的电子邮件。这种多任务处理和多媒体规范意味着您吸引人们注意力的窗口很短。如果你没有在最初的几秒钟内捕捉到它,他们就会继续前进。

为避免分心,请在实施广告之前为其制定策略。首先考虑您的客户喜欢和想要什么。这样,您就可以计划与他们产生共鸣的创意和消息传递。在许多情况下,幽默和娱乐会吸引注意力,或者,广告会产生积极的情绪感受。有趣、有趣或情绪化的广告更有可能吸引观众或听众的注意力。

另一个提示;确保您的广告从一开始就吸引人。如果您没有立即吸引观众的注意力,那么您就有可能让他们继续前进。为避免这种情况,请在最初几秒钟内通过使用与他们交谈、吸引他们或激发情绪反应的语言或图像来吸引他们。

定期更新您的客户资料

客户资料提供有关目标受众人口统计和购买行为的事实信息。该配置文件描述了您需要了解的有关特定客户组的所有信息。个人资料可能包括有关年龄、位置、生活阶段、收入水平、教育和受众偏好的详细信息。有了这些信息,您就可以创建一个利用人口统计信息来创建符合受众需求的数字策略的配置文件。

需要注意的是,创建客户档案并不是一个完整的项目。我们总是在不断发展,受到世界事件、文化、技术等的影响。这意味着消费者及其习惯也在发生变化。因此,您的客户档案不能停滞不前。随着新技术的出现,您的客户正在接受新技术,这意味着他们可能对数字广告做出响应的渠道也在发生变化。因此,保持您的个人资料更新很重要。

定期重新评估和更新配置文件,使其反映当前的规范。通过这样做,您可以优化您的广告系列以最好地吸引观众的注意力——因为更新的客户资料意味着您的广告具有相关性和趋势。

利用引起注意的渠道

选择最适合您的目标受众的频道将有助于吸引他们的注意力。另一个策略?围绕特别适合吸引消费者注意力的渠道开展营销活动。要考虑的两个频道是程序化音频和联网电视(CTV)。

程序化音频广告不依赖于视觉参与。正因为如此,数字音频以一种视觉广告无法做到的身临其境的方式到达消费者手中。音乐可以激发情绪,听播客可以模拟与朋友聊天的体验。

数字音频还以其他数字格式没有的方式吸引了听众的全部注意力。这使听众感觉与他们所听到的内容密切相关,这为听众和品牌之间更好的联系奠定了基础。听众更容易接受广告,这为推动参与创造了机会。音频的个性化也使广告具有持久和令人难忘的效果,这意味着更高的广告回想率。

联网电视广告也能很好地吸引观众的注意力。CTV 的自然全屏体验有助于在观众已经被俘虏的环境中投放高可见度的广告。通过联网电视观看内容时,观众明白广告将成为体验的一部分。知道这一点,他们往往更容易接受他们。而且,CTV 上的广告不可跳过。这些因素的组合意味着观众更关注在CTV上看到的广告,并且通常会从头到尾观看广告。

以正确的心态吸引观众

吸引观众的注意力通常与时机有关。你想吸引他们的注意力,但当你的目标人群处于一种接受的心态时,你也想吸引他们的注意力。以正确的心态接触受众的一种策略是利用上下文定位。内容相关定位可确保您的受众在正确的时间查看您的广告,从而增加吸引他们注意力和参与度的可能性。

内容相关广告根据广告出现的环境定位广告。此定位策略使用算法根据关键字、网站内容和其他元数据来定位广告展示位置。这样,系统会根据用户当时正在消费的内容向他们展示广告。例如,如果用户正在阅读有关咖啡类型的博客,他们可能会收到有关咖啡机或咖啡豆的广告。通过这样做,营销人员可以利用用户正在考虑与咖啡相关的产品的时刻,因此更愿意考虑新产品。

超越围墙花园

由于当今消费者的注意力分散,因此跨渠道呈现是吸引注意力的关键。这就是为什么在制定您的竞选策略时,重要的是要超越围墙花园。当您待在围墙花园内时,您就限制了通过不同渠道吸引消费者注意力的可能性。

围墙花园也有其他限制。现代数字营销的挑战之一是工具过多,但集成能力有限。即使使用自动化软件,封闭式平台也会通过保持活动情报孤立而增加复杂性。比较围墙花园和公开市场之间的表现可能非常困难,使预算分配成为一团糟。

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