电子邮件是与他人交流的一种奇妙的图形方式，但是在电子邮件设计中，电子邮件的主要功能经常被遗忘。当然，有些电子邮件只是为了传递信息，但几乎所有其他电子邮件都与销售有关。目前无法仅通过电子邮件完成购买，但这并非坏事，它简化了电子邮件的功能。电子邮件的存在仅用于为网页带来流量。
这个关键思想经常在电子邮件设计中丢失 – 通常它与复制类似或较小版本的网站密切相关。我认为这是对空间的严重浪费，糟糕的设计并没有挑战电子邮件的外观。
与无处不在的“在浏览器中查看”链接、徽标和站点导航栏不同，设计师为什么不直接进入某些产品呢？主题行、主题前行、发件人地址和友好发件人地址都可以用于建立品牌。“在浏览器中查看”链接不必位于顶部。最后，导航栏通常只是网站内容的一个糟糕版本，并且几乎总是远离主要活动的链接，这是该电子邮件的主要目的！
电子邮件是转瞬即逝的消息，它们关注当前正在发生的事情。在电子邮件设计顶部的导航栏中包含链接只会让用户远离正在发生的销售。这是一种糟糕的用户体验，对发件人同样不利，因为点击被浪费了。电子邮件的目的是让用户转到销售部分，现在他们点击了导航栏中的其他内容。
电子邮件还需要考虑将流量引向何处。如果人们可以轻松地从几乎任何很棒的页面完成购买，但是如果电子邮件可以在读者甚至看到电子邮件的主要内容之前将用户误导到联系页面或网站的其他区域，那就不好了。有人会说内容的顺序不正确。
大型全角图像也是影响电子邮件整体用户体验的一个组成部分。首先，必须说它们是必要的，并且经常为设计提供一些急需的美感和奇观。但是，滚动浏览它们可能会很烦人，并且会占用单个链接的大量空间，因此应该充分考虑它们的使用。
文本链接构成了互联网的骨干，是互联网上最早的链接类型。然而，在电子邮件设计中，设计师并不总是遵守规则，有时只使用粗体链接或只是为它们着色不同。文本链接应始终带有下划线，并且文本的格式应具有足够的字体大小和行高，以便轻松单击这些链接。不幸的是，发现许多文本链接都被压缩成一段小文本的情况并不少见。这使得在一些较小的屏幕上很难点击您想要的链接。
为了在电子邮件设计中提供良好的用户体验，应该关注主要信息。这意味着可能会将用户分散到整个网站的链接应保持在最低限度，最好在电子邮件底部收集。对电子邮件热图的分析总是显示绝大多数点击发生在电子邮件的顶部，然后随着您进一步向下移动电子邮件，它们逐渐减少。考虑到这一点，电子邮件设计人员应该专注于使电子邮件的主要消息内容尽可能靠近顶部，同时将所有其他类型的内容迁移到底部。
这可能意味着完全颠倒内容顺序的电子邮件设计将是更好的电子邮件设计。从您想要关注的产品开始，然后是任何其他内容，最后添加品牌和任何必要的页脚内容。这将是一种设计方式，即考虑到点击次数最多的地方，并依靠人们知道谁向他们发送了电子邮件。这是迄今为止设计师不敢采取的步骤。
到目前为止，我还没有遇到一个品牌，他们的电子邮件设计足够勇敢，可以使用这种前瞻性思维方法。不过，也有一些例子，品牌确实删除了导航栏等多余的组件，但我从未见过一个品牌完全颠覆了电子邮件设计。
电子邮件设计中的单个组件通常会提供糟糕的用户体验。例如，电子邮件可能试图销售高成本商品，但电子邮件不仅链接到该产品，还链接到与该产品相关的各种其他事物。例如，一辆新车——它不是将点击器带到新车页面，而是链接到汽车配件页面。可以说至少用户在网站上，但电子邮件的目的是出售汽车，在这种情况下，不是为他们现有的汽车出售挡风玻璃雨刷。使用附加链接或相关产品的补充链接污染布局只会减少主要预期链接的流量。
为了在电子邮件设计中获得最佳用户体验，电子邮件的组件需要简洁并链接到单个位置。应优先考虑内容顺序并删除多余的组件。主题行和发件人地址应考虑到电子邮件设计中。电子邮件中的重复内容应位于电子邮件的底部。
