作为数字营销猎头，我们知道营销策略中的任何差距都可能使公司倒退数周甚至数月。您需要确保他们拥有保持竞争力所需的所有资源。通过深入研究，发现了四个共同的关键概念，这些概念在大流行期间对行业的顶级领导者产生了巨大影响。
- 您需要了解您的品牌、您提供的服务和体验，以及
- 消费者对其的看法。
- 您需要确保您的业务计划专注于提供品牌价值。
- 在您的客户认为必不可少的方面表现出色。
最后但最重要的是，您应该了解客户的变化情况。不仅通过使用客户反馈，而且通过从组织内其他面向客户的部门汲取见解并关注客户的关注点。
虽然这听起来很容易，但鉴于与大流行相关的限制和变化，大多数公司都在为此而苦苦挣扎。作为领先的首席数字官猎头公司，我们亲自深入了解顶级公司如何使用这四个概念来建立更好的品牌并获得更多的市场份额。
乐购银行
与大多数组织一样，乐购银行在大流行之前依赖于大量面对面的研究。大流行迫使他们重新考虑他们的研究方法以获得所需的信息。他们转向了一个名为UserTesting的平台。它使 Tesco 能够实时、远程地了解客户的想法、感受以及他们所说的内容。这些新见解为他们提供了工具，使他们能够在客户提出要求之前解决常见问题。现在，他们的产品和服务更有效地满足了新目标受众的需求。总体而言，他们利用数字营销猎头的四个概念将自己远远领先于竞争对手，并在整个大流行期间保持竞争力。
天巡
大流行期间，航空旅行受到了巨大影响。到 2020 年，约有18 亿乘客乘坐航班，而 2019 年约为 45 亿。这意味着与 2019 年同期相比，约有 92% 的人没有乘坐飞机。根据国际民航组织的数据，这使该行业损失了 3700 亿美元。他们意识到，即使航班大幅减少，仍有人在飞行。因此，他们开展了虚拟研究测试小组，以更好地了解谁在飞行以及为什么飞行。他们还开始每隔几周与来自世界各地的 20 位不同的旅行者交谈。最后，Skyscanner 知道他们的新目标受众是谁，如何创建引人注目的信息，以及他们想要展示什么样的品牌故事。
当您拥有合适的领导者、技术和动力来引导您的品牌朝着正确的方向发展时，您就可以创建一个灵活的组织，可以对不断变化的客户和市场需求做出反应。数字营销猎头强烈建议您在遇到下一个障碍之前花点时间确保您拥有合适的人才来建立坚实的基础。
