从满意的客户那里获得热情的推荐是对许多企业的最高赞美之一。这种积极的口口相传不仅肯定了他们让客户满意，而且还意味着他们也有可能获得一些新客户。但过去严格作为面对面活动存在的东西现在主要存在于数字领域，营销人员可以使用一些不同的策略——如下所列——来鼓励进一步的积极推荐。
基于服务的企业可以使用什么数字营销策略来推动更积极的口碑？为什么这是有效的？
让你的观众参与
今天产生积极口碑的一种好方法是让您的受众参与您的数字营销。虽然有许多策略可以实现这一目标，但其中一种简单且非常有效的方法是通过使用他们随您的产品或服务发布的内容（即用户生成的内容）在社交媒体上与您的受众互动。这使您的客户群感到高度参与。
发布优质内容
为了产生更积极的口碑，服务型企业应该通过发布高质量的内容来展示他们的行业专业知识。人们寻找他们可以信任的企业来为他们提供解决方案。如果您的文章反映了您的知识，您将能够吸引观众并为您的品牌产生积极的评论和关注。
利用相关影响者
您可以利用有影响力的人为您的企业带来更多积极的口碑。通过向他们发送您最好的产品并提供激励措施（例如优惠券代码和免费赠品），让影响者发布有关您的品牌的信息，他们可以与他们的关注者分享。这是有效的，因为人们更信任同行的推荐而不是品牌本身。
请求视频推荐
推动更积极的口碑传播的一个好方法是鼓励您的用户创建视频推荐。在社交媒体上分享它们并标记客户。视频推荐可以对您的用户产生更大的影响，因为他们实际上可以听到所说的体验。此外，看到真实的人谈论他们对您的服务的积极体验可以轻松地为您的企业建立信誉。
提供奖励
当为您的基于服务的业务产生更积极的口碑时，它有助于提供鼓励客户采取行动的激励措施。您可以为客户提供免费礼物、奖励积分或折扣以换取评级或评论。这会增强您品牌的社会认同并与新客户建立信任。
要求您的客户留下评论
基于服务的企业需要在社交媒体和列表上建立评论和评级。人们在研究一家公司时想听听同行的真实经历。要求您的客户在线分享他们的正面评价并留下高评价会产生积极的印象，并会吸引更多人尝试您公司的服务。
创建品牌标签
创建品牌标签并鼓励您的客户在社交媒体上分享他们使用您的服务的时刻。请他们添加您的品牌标签并提及您的社交媒体句柄。他们的同行会找到您的个人资料和在线内容，并可能会关注您。鼓励社交分享是建立积极在线公关的好方法。
通过视频提供您的服务
当您以虚拟方式提供服务时，您向潜在客户表明他们可以以同样的方式利用您的服务——他们会告诉更多人。如果视频会议不是提供服务的一种选择，至少您可以使用它来提供有关您的服务如何使潜在客户的生活受益的教程。
举办赠品活动
让更多人谈论您的业务的一种方法是举办在线赠品活动。人们喜欢有机会赢得奖品。您可以为比赛创建规则，从而获得更积极的口碑反馈。例如，您可以鼓励用户分享您的帖子并写下他们喜欢您的产品的原因。这种类型的促销可以显着增加流量和销售额。
专注于数字宣传
专注于数字宣传可能是服务提供商最有效的营销形式之一，因为它有助于搜索引擎排名并提高整体可信度。采访和播客是很好的知名度建设者。
