花时间与您的公关合作伙伴建立相互了解对于确保您为您的团队配备正确的成功工具至关重要。这似乎是常识，但从机构的角度来看，与新客户合作有时感觉就像试图揭开铁幕。虽然我们知道有些信息是敏感的（尽管保密协议通常涵盖了这一点），但从长远来看，不干涉的方法可能只会伤害你们双方。
不了解高管的日程安排、洞察力和意见可能会导致错失机会。对业务的细微差别只有模糊的理解可能会导致过度承诺和交付不足。或者，如果您的公关合作伙伴仅对您的业务计划和运营有表面了解，那么您对公关危机的保护可能会被削弱。
换句话说，信息是您的代理-客户引擎的燃料，而沟通是您抵御错位和潜在破坏性假设的防御措施。
在入职阶段，您应该准备好回答以下五个问题，以帮助从一开始就打开这些沟通渠道。
1. 您的业务目标是什么？
不要让您的公关公司蒙在鼓里。了解您的组织是如何运作的、它在您的行业中的地位、您与竞争对手的主要区别以及您对未来的目标将确保您的团队能够很好地讲述您的故事。
在第一次会议上，准备好深入了解：
• 总体使命和愿景
• 公司的业务目标和增长战略
• 公关和营销目标
• 危机准备问题
• 当前战略、活动和关键绩效指标
• 即将到来的里程碑和公告
一定要讨论现有的业务策略或痛点，在那里你可以看到团队的支持是最有价值的。
2. 你理想的标题是什么样的，你梦想的出版物是什么？
这些常见问题旨在让您思考结果可能是什么样子，并让您的机构了解您的期望在哪里。
也试着像记者一样思考。我们都知道我们希望观众对我们说什么，但是什么会吸引他们的注意力？我们会在哪个媒体上找到标题？标题有希望吗？破坏性？它会推动新的对话吗？
这种蓝天思维是开始创造性头脑风暴的好方法。
3. 你认为谁的故事讲得好？
您的公关合作伙伴将始终进行研究以了解您在媒体环境中的位置，但这个问题也鼓励您分享您对竞争环境的看法。它还让团队了解在您看来现实世界中的成功是什么样的。
有没有让你钦佩的品牌或企业家与你产生共鸣？为什么？您认为是否有竞争对手在做出色的公关或获得正确的媒体关注？他们是否很好地驾驭了一个困难的话题，或者他们是否有特别投入的观众？
不仅要准备好思考相关示例，还要准备好探索答案背后的“原因”。
4. 谁是你们的主要发言人？
代言人的明显选择通常是贵公司的首席执行官。但是，重要的是要考虑还有谁可以添加到您的演讲者或主题专家席上。您是否可以将公司的其他领导者作为行业评论或文章来源提供给媒体？
有些故事需要企业中最资深人士的声音。但其他人可能更适合部门负责人、工程师、医生、会计师、研究人员或其他可以通过各种声音来加强你的权威的人。拥有一支强大的主题专家团队是展示您的组织思想领导力的绝佳机会。
5. 你的证明点是什么？
证明点赋予您的索赔权。分享案例研究、推荐、组织成功、对您可能比竞争对手做得更好的战略的见解、支持您思想领导力的数据、证明您的成长的统计数据或成功的证据，这些都是加强您的故事和建立可信度的关键。
您是否有任何揭示新见解的白皮书、研究或研究？您是否有支持您的品牌定位的客户或员工成功案例？支持您的主管对与行业未来相关的问题的热门看法的研究报告怎么样？
媒体喜欢任何有助于证实行业趋势或证明您观点的证据。您声明的这些证据最终将有助于加强您的信息并验证您的声音。
建立任何良好的关系都需要各方的投资，但也需要接触。就像对待新员工一样，花点时间让新的公关合作伙伴或机构加入进来，帮助他们更好地了解您的业务、人员、流程、客户和目标。
即使在入职过程之后，保持沟通渠道畅通也很重要，以确保发现过程正在进行中，并且所有各方都始终了解情况并承担责任。
尽早与您的公关公司打下坚实的基础，这将有助于为未来的成功铺平道路，并确保您最大限度地投资于您的合作伙伴，并最大限度地提高您的成果。
