2020 年 3 月以来，企业面临一个又一个问题，他们最依赖的人是专业的沟通者。
因此，根据Swedendata的结果，公关和传播的价值在企业眼中有所增长。
公关领域的 10 大沟通挑战
这种对价值的新认可虽然受欢迎，但并非没有挑战。
媒体关系仍然困难重重，政治和社会问题增加了公共传播的复杂性，传播者面临着过多的优先事项。
事实上，“太多优先事项”是传播和公关专业人士面临的首要挑战。根据调查，以下是 2021 年最大的公关挑战：
- 40% 表示优先事项太多
- 37% 表示消除噪音
- 36% 的人表示领导者不懂通讯
- 35% 表示不断扩大的职责（即社交媒体、内容等）
- 29% 表示人员配备不足
- 26% 表示预算不足
- 24% 表示范围蔓延
- 23% 表示测量/投资回报率
- 12% 表示高管认同
- 11% 的人表示与营销缺乏一致性
“领导不完全理解COMM的工作流程和活动背后的时间和精力。”
米勒女士是帮助分析调查结果的六位外部贡献者之一。
“谁负责这两个内部和外部通信，必须完全不知所措，”她写道。“既然通讯已经证明了它们的价值，我们应该开始将代理合作伙伴或个人公关专家定位为实现我们内部目标并继续或提高部门成功的必要因素。”
以下是这些顶级公关挑战的图形：
这是它的详细信息：
一些额外的挑战答案包括审查和批准流程 (10%) 和员工体验 (9%) 另有 7% 引用了“其他”，一些开放式评论提供了很好的背景信息。关于挑战的开放式评论包括：
- 荒谬的影响。“对’影响者’外展的荒谬渴望……并且未能理解所谓的’影响者’在很大程度上只是在寻求金钱奖励。”
- 通讯创可贴。“认为良好的沟通可以解决糟糕的领导力的商界领袖。”
- 任务混乱。“认为通信是组织的使命而不是支持职能的无能通信员工。”
- 多样性。“完全缺乏真正的多样性——尤其是种族和经验。”
- 远程工作。“将新的远程员工与组织文化、价值观联系起来。”
- 接单员。“通信领导不了解如何积极主动、具有战略意义，只是坐在桌旁。他们太经常接单了。”
- 以上所有。“大多数情况下，我们已经改变了我们的订单接收者，反应式方法。但许多其他人仍然这样认为我们。我刚开始在一家拥有 10,000 名员工和一个两人通讯团队的雄心勃勃的公司工作。我收到了很多管理请求，所以我试图让人们了解我的角色应该是什么以及我如何增加价值。这不是通过举办他们的现场活动会议。”
在通讯上教育高管是“超级大国”
有趣的是，今年引用的最大公关挑战与前一年调查中的最大挑战不同，预算和投资回报率是最大的挑战。
看看这个转变：
他继续说道：“经济爆炸式增长意味着我们的预算又回来了，但我们还有太多事情要做。教育和说服高管集中注意力是 2021 年的超级大国。”
确实，这让我想起了我在陆军国民警卫队中指挥一个连的时候，我的第一中士曾经说过，“先生，当一切都是优先事项时，没有什么是优先事项。”
他当然是对的，这是一个让我印象深刻的教训。正如他们在公关和营销战略圈中所说的那样，战略的一半是决定你不打算做什么。
