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上海财经公关:社交媒体应避免的 7 个错误

根据皮尤研究中心的数据,大约70%的美国人经常使用社交媒体。因此,当谈到贵公司的受众时,他们很可能至少在一个社交媒体平台上,如果不是几个。

拥有社交媒体可以通过多种方式使您的品牌受益,从帮助扩大影响范围并将您直接与目标人群联系起来,再到吸引潜在员工。

但是,只要有什么东西突然出现在你的脑海中,仅仅发布一张抖音或发一条微博是不够的。除了对发布的时间和频率具有战略性之外,重要的是要意识到公司可能会犯的常见错误。下面,找出您想要避免的社交媒体失误。

个人资料不完整

利用社交媒体作为一项业务的最有益方法之一是确保您的个人资料完整。这意味着根据平台的不同,拥有个人简介、个人资料照片、标题图片、URL 等元素。

这些事情不仅使您的社交帐户看起来更具凝聚力和专业性,而且当您的潜在关注者登陆您的个人资料时,它会为您提供有用的背景信息。

没有社交媒体策略

许多公司事后才离开社交媒体。由于它是营销的新支柱之一,因此它通常不像博客和付费搜索那样重要。

但是,如果您要出现在社交媒体上(在我看来,您应该这样做),制定一个基本策略可以确保您的社交影响力是专业的并能反映您的品牌。它还可以防止发布失败,并帮助您维护一个对您或您的团队成员的带宽有意义的发布时间表。

发布不一致

不需要每天或每天多次在您的社交媒体资料上发帖。相反,您应该瞄准的是尽可能一致地发布。这样,当人们偶然发现您的帐户时,他们就不会遇到看似已废弃的个人资料。

作为上述策略的一部分,看看您或您的负责社交的团队成员是否可以计划至少每一到两周在每个帐户上发帖一次。并且尽量不要只是为了勾选一个框而发帖——当你有一些有价值的东西要分享时发帖,即使它只是一张有趣的团队照片。

发布品牌外内容

无论您是否有公司风格指南,最好绘制出哪些内容属于和不属于您品牌的社交资料。在构建或修改您的社交策略时,请包括几个示例,说明在每个平台上发布好帖子的原因,以及不合适的示例。

例如,如果您的品牌声音机智而前卫,并且您的受众从您的广告、着陆页和博客等内容中了解到这一点,您就可以将其传播到您的社交媒体上。另一方面,一些公司试图使用与其受众不一致的模因或行话,只是因为他们认为这就是这些平台的意义所在。结果,该帖子持平,或者——更糟糕的是——因为它错过了标记的严重程度而病毒式传播。

没有牢记你的观众

说到您的受众,当您计划发布哪些社交内容时,他们应该始终是首要考虑因素。不仅如此,您最关注的平台还应直接反映您的大多数受众将时间花在何处。

如果您的目标角色主要是工作专业人士,您可能希望专注于像 LinkedIn 这样的网站。如果您的角色更像是 Z 世代年龄范围,您可能需要研究 抖音等途径并与您所在行业的影响者合作。

在筒仓中张贴

社交媒体被称为“社交”是有原因的。它在谈话时效果最好,而不是单向街。考虑到这一点,请尽量与关注者互动、回复评论并关注您所在领域的客户和互补企业。

给太多人登录访问权限

您可能听说过“厨房里的厨师太多了”这句话。当太多同事代表您的品牌发帖时,这可能适用于您的社交媒体资料。无论您的社交媒体团队是一个人还是十几个人,每个人都应该在同一页面上讨论如何、何时以及发布什么内容。

如果有权访问贵公司社交帐户的团队成员因任何原因退出公司,则更改您的社交密码是明智之举。这并不是假设他们会发布可能有害的内容,但事情确实发生了。您不想让某人意外地在您的品牌帐户中发布来自他们个人的帖子(您可能听说过这种情况),这很快就会成为公关噩梦。

外卖

如今,几乎要求品牌在社交媒体上保持竞争力。但是互联网和这些平台的性质意味着一个错误的举动(或推文)可能会让你陷入困境。

幸运的是,通过了解这些常见错误以避免在社交媒体上犯下的错误,您可以在保持社交形象的同时进行深思熟虑,同时准确反映您公司的使命、声音和受众。

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