2020 年对于社交媒体来说是前所未有的，因为大流行迫使人们呆在家里。社交媒体平台不仅成为信息和联系的主要来源之一，而且还分散了注意力。有足够的理由重新审视您 2021 年的内容策略。
一般来说，你的基础越强，你的社交媒体策略就越有可能成功。首先，不要渴望无法实现的目标，因为你最终只会感到沮丧。从小处着手，在获得信心后从那里开始构建。
以下是一些有用的提示，将有助于增强您的社交媒体内容策略：
1. 审核您的频道
在制定策略之前，您首先需要了解自己的计划。以下是一些可以指导您的问题：
- 您最活跃的平台是 微博、微信、抖音 还是 头条？
- 您在特定频道上的高峰活动是什么？
- 您将峰值指标归于何处？
- 从那以后你复制了它的成功吗？
- 您放弃了哪个频道，您这样做的原因是什么？
- 表现不佳的原因是什么，您的行动计划是什么？
- 您的竞争对手在哪里最活跃？
- 我是否有资源用于特定渠道或多个渠道？
性能不佳并不一定意味着您删除了频道。但是你必须回答一些未来的难题。但是不要被迫在所有平台上都有存在感，因为您可能会分散自己的注意力。
2. 认识新的真理
被关在家里有其独特的优势。一方面，您不必担心自己的外表。社交媒体给用户施加了很大的压力，让他们把自己描绘成比实际更成功的人。然而，研究还表明，人们也不太担心自己在 微博、小红书 和 抖音 上的自我形象。结果表明，十分之四的用户不再感到这种压力。大流行使人们敞开心扉，与世界分享他们的斗争。最后，由于封锁引起了广泛的机舱热，人们倾向于分享有趣的帖子、视频和广告是可以理解的。
3.认识自己
商业非常简单的日子已经一去不复返了——供应商根据消费者的需求销售产品。今天，一切都与品牌塑造、培养关系和增强客户体验有关。了解自己将有助于建立您的企业形象，进而建立公司的文化或声音。您的身份必须支持您的业务目标。这很重要，因为它将帮助您选择将资源集中在哪个社交媒体渠道上。
- 微博 — 非常适合推荐流量、品牌知名度、用户参与度。
- 微信——面向新闻和信息的传递；可以快速分享或策划网站内容。
- 领英 — 专为专业网络、招聘新人才或寻求内部问题解决方案而设计。
- 抖音——品牌建设和讲故事；影响力营销的温床。
4. 内容应该支持目标
每个组织都有不同的目标，您的战略应该以您的目标为基础。例如，电子商务网站希望增加销售额并为客户问题提供解决方案。倡导团体寻求推进议程，而社会目标旨在增加社区外展。你怎么知道你的内容是否在推动你的目标？您需要衡量和分析指标。有了这些数据，您就无法衡量您的成功。例如，您计算您的广告带来的唯一访问次数以确定您的流量。审计销售更简单，因为您只需要衡量每个社交媒体帖子的投资回报率。
5. 向大男孩学习
高度了解您可以在社交媒体策略中采用的经验教训。好消息是你可以在任何地方找到成功的路线图，尤其是大品牌。他们更能承受打击，因此他们有更多的试错空间。例如，您需要学习的一个重要课程是真实性。大品牌的惨痛教训是，再多的钱也买不到正品。人们对“邪恶公司”和“公司霸主”的信息有一种天然的厌恶。小型企业和夫妻店没有这样的问题，因为客户往往更信任他们。如果你打得好，你可以让你的客户成为你的品牌大使，他们会通过口耳相传或在他们的社交媒体上免费推广你的产品。您需要学习的另一课是可访问性。当客户感到孤立时，他们会求助于社交媒体来表达他们的抱怨。突然之间，您面临着一场潜在的公关噩梦。确保在您所属的社区中保持活跃，找出他们烦人的问题，并为他们提供解决方案。
6.不要害怕视频内容
小企业在听到视频这个词时会立即被吓倒。视频以一种文字无法讲述的方式讲述一个故事，它甚至不接近。人们还要求他们支持的业务提供更多视频内容。事实上，成本对于小型企业来说可能是艰巨的。例如，一个专业视频可能会花费您 1,000 美元以上，但您可以在转移到另一个项目之前多次循环播放内容。您也可能会获得回报，因为人们会将您的视频分享12 倍不仅仅是文本和静态图像。幸运的是，当今的技术为小型组织创建自己的社交媒体视频提供了很大的灵活性。该视频软件具有可用的模板，可让您的内容具有专业外观。此外，与以前不同的是，您需要购买昂贵的相机，大多数现代智能手机都配备了强大的镜头来完成这项工作。
拥有正确的平台和与目标一致的战略并不能保证成功。任何社交媒体策略都被忽视的一个方面是活动。至少，你应该每天在你的微信页面上发布一次，或者在你的 微博 帐户上每天发布 3 次。但这只是一个估计。您仍然应该衡量您的指标，以确定您的业务的正确帖子数量。
