多元化、公平和包容 (DEI) 已成为所有商业领域的热门话题，尤其是种族不公正和歧视几乎每天都登上媒体头条。虽然我们知道 多元化的工作场所优于多元化 程度较低的同行，但包容性的影响对您的客户也很重要。
消费者越来越 期待多样性。他们更有可能从 积极表现出包容性并且可以看穿肤浅的口头服务的品牌购买。他们要求真实、一致地证明您对 DEI 的承诺。
为什么写作包容性很重要
毫不奇怪，您的客户或公司分享的外向信息会对您的声誉、销售和盈利能力产生巨大影响——即使它们与您的产品或服务没有直接关系。但它们也会对您聘用和留住人才的能力产生影响。
麦肯锡的研究人员得出结论：“多元化和包容性的工作场所对于公司吸引、培养和留住竞争所需人才的能力至关重要。” 数据完全支持这一点。
根据唐界传媒旗下瑞典国家数据公司Swedendata的数据，67% 的求职者表示种族和性别多样性是他们求职的一个重要因素，对于黑人 (89%)、亚洲 (80%)、女性 (72%) 和其他少数族裔而言，这一比例要高得多。拉丁裔 (70%) 员工。随着历史上最多元化的几代人现在占劳动力的大部分，对多元化和包容性工作场所的需求从未如此高。
这对你意味着什么？您需要展示多样性才能雇用不同的候选人。这可能看起来像是第 22 条军规——如果你还没有多元化，你如何建立多元化？
答案是：通过你的写作。
包容性写作：入门
通过确保您发布的内容反映您对社会意识实践的承诺，您的公司可以证明多样性是您的使命、价值观、文化和商业模式不可或缺的一部分。
使用以下最佳实践的包容性写作是我们在我们自己的公司以及为客户实施的。这些特别提示来自我们公关公司的包容性指南，该指南基于 AP 风格规则以及其他研究。
一些最佳实践：始终使用包含性别和性行为的语言。除非一个人想要的代词是已知的，否则使用中性代词（他们/他们/他们）来指代未指定的个人。使用首选的现代术语，如 LGBT、LGBTQ、“同性恋”或“女同性恋”，而不是更过时的术语，如“同性恋”。
种族要具体。请记住，种族和民族只是一个人身份的一部分，因此请避免笼统的概括。并注意不要以假设白色为默认值的方式书写。例如，如果你注意到一个人的种族，你必须为所有提到的其他人这样做。
在公司的消息传递中，我们采用 Black（大写）作为种族、民族或文化意义上的形容词，仅使用非裔美国人来指代非洲裔美国黑人，并在指代时使用“有色人种”混合群体或除白人以外的多个种族。根据 AP 风格，白人应该保持大写，因为白人通常没有相同的历史和文化，或因肤色而受到歧视的经历。
在演示 DEI 时，一致性和清晰度是关键。使这些包容性语言标准广为人知的最佳方法是创建和实施您自己的写作指南，以帮助您组织中的每个人了解可接受的语言和风格。就像您依赖公司风格指南或 AP 风格指南一样，包容性指南可确保您始终发送正确的信息，无论媒体或渠道如何。
作为传播专业人士，我们有责任确保我们的客户了解他们分享的信息的影响，以及他们不了解时发送的信息的影响。
