在建立初创公司时，可能很难知道您应该关注哪些指标。您可能正在观察和报告基本的关键绩效指标 (KPI)，例如您的毛利率，但是您是否忽略了一些指标？答案很可能是肯定的。
1. 印象
印象一直被低估。由于转化为王，大多数企业家不太关心印象。然而，没有什么比对您的产品、服务或声誉的持续一致印象更能建立品牌或忠诚的客户群的了。这种影响产生了一个种子客户群，可以将您的初创公司推高 10 倍。
- 客户流失率
流失是关键。通常，企业家过于专注于获得新业务，以至于忘记了保留的重要性。忠诚的客户是最强大的声乐品牌拥护者。他们反复购买并谈论您的品牌，为您提供宝贵的口碑营销。留住客户的成本比吸引新客户的成本要低。减少客户流失应该是重中之重。
3. 准时返回
时间回报率 (ROT) 是企业家的重要关键绩效指标。我无法告诉你我在创业初期仅仅因为专注于错误的事情而浪费了多少时间。随着时间的推移，我了解到我们必须对自己的宝贵时间花在哪里负责。优化您的时间的最佳方法是确定您将时间花在哪些地方，并进行修改以减少、扩大或消除您的重点不是推动结果的地方。
4.机会成本
在许多情况下，企业主对投资回报率为正的任何活动或计划感到满意。然而，减缓增长的最简单方法是投资于缓慢发展的机会。相反，应将现有支出重新分配给投资回报率更高的项目，以便加快增长轨迹。
5. 燃烧率
我真的希望这不是一个经常被忽视的 KPI，但它经常被忽视。成本在您的业务中不断增加，如果您不能很好地掌握它，那么您将损失很多钱。如果您不小心，不仅人工成本会增加，工具的许多订阅成本也会增加。总是看书。
6. 客户终身价值
您的企业可以跟踪的最有价值的关键绩效指标之一是您的客户生命周期价值 (LTV)。这有助于您了解您留住客户的时间以及他们在您身上花费了多少。通过优化您与现有客户的关系，让他们停留更长时间并购买更多产品，在某些情况下，您可以将收入增加 50-100%，而无需在广告或营销上花费一分钱。
7. 每位员工的利润
每位员工的利润是一个被严重忽视的 KPI。许多小企业都在努力弄清楚何时雇用更多员工或何时不雇用更多员工。每月（最初几年）计算每位员工的利润 KPI 可以帮助您更轻松地做出此决定。
8. 应收账款天数
任何成长型企业中最重要的关键绩效指标是应收账款 (AR) 天数，它描述了从客户那里收到付款的平均天数。您的企业可能是您所在行业中最赚钱的参与者，但如果您的工作没有获得报酬，那么您的利润率就无关紧要。AR 天数可以计算为：应收账款天数 =（应收账款 / 收入）x 365
